CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre la société Métro Costaud (ci-après “la Société”) et toute personne utilisant le site Boom Event (ci-après “le Site Vitrine”) pour consulter les prestations proposées par les prestataires partenaires et effectuer des réservations de services. Boom Event sert de vitrine en ligne permettant aux Clients de découvrir une large gamme de prestataires dans le domaine de l’événementiel. La réservation des services et la gestion des paiements sont effectuées par la société Top Event, via la plateforme de réservation et de paiement top-event-reservation.com.
ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CGV
En passant commande sur la plateforme top-event-reservation.com, le Client accepte sans réserve les présentes CGV, accessibles à tout moment sur le Site Vitrine Boom Event. Les CGV peuvent être modifiées à la discrétion de la société Métro Costaud, et ces modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est donc recommandé aux Clients de consulter régulièrement ces CGV.
ARTICLE 3 : SERVICES PROPOSÉS
Le Site Boom Event permet aux Clients de :
Découvrir une liste de prestataires spécialisés dans les événements (animations, spectacles, sonorisation, DJ, etc.) ;
Consulter les informations détaillées sur les prestations proposées, telles que les tarifs, les avis clients, et les détails logistiques ;
Prendre contact avec les Prestataires et effectuer une réservation via la plateforme Top Event.
Top Event est responsable du processus de réservation, du paiement, ainsi que de la gestion des acomptes et confirmations via top-event-reservation.com. Boom Event sert uniquement de site vitrine, permettant la mise en relation des Clients avec les Prestataires via Top Event.
ARTICLE 4 : PROCESSUS DE RÉSERVATION
Le Client peut explorer les Prestataires disponibles sur Boom Event, puis être redirigé vers top-event-reservation.compour finaliser la réservation. Les étapes sont les suivantes :
Le Client sélectionne un ou plusieurs Prestataires sur Boom Event ;
Il est redirigé vers top-event-reservation.com pour remplir un formulaire détaillant ses besoins ;
Le Client procède au paiement pour confirmer la réservation.
Une fois la réservation validée et le paiement effectué, une confirmation de commande est envoyée au Client par e-mail.
ARTICLE 5 : TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs affichés sur Boom Event sont donnés à titre informatif. Les prix définitifs, y compris les frais de service et les taxes, seront précisés sur top-event-reservation.com lors de la validation de la commande. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Top Event. Boom Event ne traite pas directement les paiements.
ARTICLE 6 : POLITIQUE D’ANNULATION
Une fois la réservation validée sur top-event-reservation.com, aucune annulation ou rétractation n’est possible conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, car les prestations sont personnalisées et liées à des dates spécifiques.
En cas d’annulation par un Prestataire, Top Event s’engage à proposer un prestataire de remplacement de qualité équivalente ou supérieure, sous réserve de disponibilité. Aucun remboursement ne sera effectué si un prestataire de remplacement est proposé.
ARTICLE 7 : OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client s’engage à :
Fournir des informations exactes lors de la réservation, notamment sur le lieu, la date et les horaires de l’événement ;
Assurer la disponibilité des infrastructures et des conditions techniques nécessaires pour la réalisation des prestations ;
Respecter les conditions logistiques et horaires convenus avec les Prestataires.
ARTICLE 8 : OBLIGATIONS DES PRESTATAIRES
Les Prestataires s’engagent à :
Fournir la prestation réservée conformément aux termes définis lors de la commande ;
Respecter les délais et conditions convenus avec le Client ;
Assurer la qualité des prestations en accord avec les attentes définies par le Client ;
Respecter les normes de sécurité applicables et détenir les assurances nécessaires à l’exercice de leurs activités (responsabilité civile professionnelle, etc.).
**ARTICLE 9 : RESPONSABILITÉ DE MÉTRO COSTAUD, DE BOOM EVENT ET DE TOP EVENT LP
Boom Event sert uniquement de site vitrine pour la présentation des prestations des Prestataires. Top Event gère la plateforme de réservation et les paiements via top-event-reservation.com.
Métro Costaud et Boom Event ne peuvent être tenus responsables des prestations fournies par les Prestataires. Toute réclamation concernant l’exécution de la prestation doit être adressée directement au Prestataire concerné.
Top Event peut toutefois intervenir en tant que médiateur, sans que cela n’engage sa responsabilité.
ARTICLE 10 : FORCE MAJEURE
Ni Top Event ni les Prestataires ne pourront être tenus responsables en cas de force majeure empêchant l’exécution des prestations. Les parties s’engagent à coopérer pour trouver une solution amiable, comme un report de l’événement, si possible.
ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sur Boom Event sont utilisées exclusivement pour la gestion des demandes de réservation et ne sont partagées qu’avec Top Event et les Prestataires concernés.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Top Event.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’application des CGV, le Client et Top Events’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de Métro Costaud.
ARTICLE 13 : MISE À JOUR DES CGV
Top Event se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur Boom Event et prendront effet dès leur mise en ligne. Il est recommandé aux Clients de consulter régulièrement les CGV pour se tenir informés des éventuelles modifications.
ARTICLE 14 : COLLECTE D’AVIS
Le Client accepte de participer à la collecte d’avis sur les prestations fournies par les Prestataires après l’événement. Ces avis seront collectés et affichés sur Boom Event, sous réserve de leur vérification via un service tiers pour garantir leur authenticité.
ARTICLE 15 : CONTACT
Pour toute question ou demande d’informations concernant les prestations proposées sur Boom Event, le Client peut contacter Top Event via l’adresse e-mail suivante :
✉ contact@top-event-reservation.com